ストアの国または地域とアプリの表示状況
ShadowrocketはApp Storeからのみ入手できます。購入できるかどうかは、Webページが開くか、検索エンジンに掲載されているか、ほかの人のデバイスで表示されるかではなく、現在利用中のストアに表示される製品ページで確認してください。製品ページが表示されること、購入できること、デバイスに対応していること、ダウンロードを開始できることは、それぞれ別の条件です。最初の条件を満たしていても、残りすべてを満たすとは限りません。
ストアの国または地域はカタログを決めるもので、デバイスの所在地とは別です
App Storeのコンテンツカタログは、メディア購入に使用するAppleアカウントの国または地域に関連付けられています。デバイスが接続中のネットワーク、システムの表示言語、現在地のタイムゾーンは、アカウントのストア地域とは別の設定です。デバイスの言語だけを変更しても、アカウントの購入履歴は変わりません。また、そのアプリがどのストアに表示されるかを判断する材料にもなりません。表示に違いがある場合は、複数の設定を一度に変更せず、まずアカウント情報を確認してください。
同じアプリでもストアによって表示状況が異なる場合があり、価格も各ストアの通貨で表示されます。本ガイドでは、特定の地域での検索結果を全地域共通のものとして扱いません。現在の国または地域では利用できないと明示された場合は、表示された文言と現在のストアを記録し、正しい製品ページを開いているか確認してください。アプリが検索に出てこない場合と、ストアに利用不可と明示される場合は分けて記録し、同じ状況と決めつけないようにしましょう。
本サイトの製品リンクは米国ストアのページを指していますが、URLの地域部分が示すのはリンク先のストアです。リンクを開いてApp Storeに移動した後、現在の購入アカウントに応じて地域のストアが表示されたり、ストアの切り替えを求められたりする場合があります。WebページのURLに地域が含まれていても、アカウントの国または地域が変更されるわけではなく、そのアカウントで購入できることの証明にもなりません。
Webページ・ストア・デバイスを分けて確認する
ブラウザでは製品紹介を閲覧できても、App Storeではアカウントとデバイスの条件をさらに確認する必要があります。ブラウザでアプリが表示されるのにApp Storeで利用不可と表示される場合は、紹介ページを何度も更新するのではなく、ストアの表示を確認してください。反対にブラウザで開けなくても、アプリを入手できないとは限りません。Webページの読み込みに問題がある可能性もあるため、同じデバイスのApp Storeで確認してから判断しましょう。
デバイスの互換性も独立した条件です。本ガイドでは主にiPhoneとiPadを対象としています。Mac、Apple TV、Apple Visionの対応デバイス、システム要件、購入の適用範囲は、App Storeの製品ページに記載された内容をご確認ください。あるデバイスで購入できたからといって、現在のアカウントで使うすべてのデバイスが条件を満たすとは限りません。インストール前に、使用予定のデバイスで互換性の項目を確認してください。
検索結果は検索語や表示順によっても変わります。日本語の別称で検索すると、紹介記事や名前の似た別の項目、目的と関係のない項目が表示されることがあります。まず正式名称のShadowrocketで検索し、開発者名とアプリIDで対象を確認してください。正しい製品ページを開けたら、そのページを基準に確認を進めましょう。検索語を次々に変えて範囲を広げる必要はありません。
表示に問題がある場合は、後から確認できる情報を記録する
トラブル対処の際は、デバイスの機種、システム設定に表示されるシステム情報、現在のストア地域、製品ページのアプリID、どの段階でメッセージが表示されたかを記録しておくと便利です。パスワード、認証コード、支払い情報は記録しないでください。これにより「カタログで見つからない」「購入できない」「購入済みだがダウンロードが停止する」を区別し、アカウント、互換性、ネットワークの問題を混同せずに確認できます。
検索結果が見つからないだけで、アカウントの国または地域を急いで変更しないでください。地域の変更には、支払い方法、アカウント残高、既存のサブスクリプション、その他の購入状況に関するAppleの条件が適用されます。詳細はアカウントの画面で確認してください。まず問題が本当に地域に関係しているかを確かめ、変更前にシステムの案内を読みましょう。他人のストア画面だけを参考に操作しても、自分のアカウントが条件を満たす証拠にはならず、購入履歴の復元確認が複雑になることもあります。
利用中のApp Storeを確認する方法
ストアを確認するときは、デバイス上部に表示されるアカウント名だけでなく、App Storeでの購入に使っているアカウントを確認することが重要です。iCloudに使うアカウントと、「メディアと購入」で使うアカウントは異なる場合があります。購入履歴、支払いの確認、ストア地域は、メディア購入に使うアカウントを基準に確認してください。デバイス内の写真、連絡先、バックアップだけでは、どのアカウントにアプリの購入が紐付いているか判断できません。
表示言語から推測せず、アカウント画面で確認する
iPhoneまたはiPadでApp Storeを開き、右上のアカウントアイコンをタップして、まずサインイン中の情報を確認します。その後、アカウント設定に関する画面を開いてください。システムのSettingsにあるAppleアカウント画面から「メディアと購入」を確認する方法もあります。項目名や画面構成はシステムの更新で変わる場合があるため、デバイスに実際に表示される内容に従ってください。本人確認が必要な場合は、システムが表示する画面でのみ行ってください。
アカウント設定を開いたら、国または地域に関する項目を見つけ、現在の設定を確認します。確認のためにすぐ変更する必要はありません。アプリが表示されない理由を調べたいだけなら、現在の地域を記録して製品ページの表示と照らし合わせるほうが、変更手続きに進むより状況を把握しやすくなります。システムの「言語と地域」を購入アカウントのストア設定と混同しないでください。似た地域名が表示されても、設定の役割は異なります。
表示通貨は現在のストアを推測する手がかりにはなりますが、それだけで判断しないでください。Webページが以前開いた地域のリンクを表示し続けていたり、ページがまだ更新されていなかったりすることがあります。アカウント設定の地域、App Storeで開いた後の製品ページ、実際の購入確認画面を照らし合わせてください。3つの表示が一致しない場合は、購入確認をいったん終了し、ストアの製品ページを開き直して確認しましょう。
購入先のアカウントを確認して二重購入を防ぐ
過去にShadowrocketを購入した場合は、現在のアカウントのアプリ一覧または購入履歴で確認してください。アプリ一覧からは再ダウンロードできる項目を探せます。購入履歴では取引がそのアカウントに紐付いているかを確認できますが、表示方法や絞り込み条件は同じではありません。一覧に見当たらなくても、未購入とは限りません。表示期間、非表示の項目、サインイン中のアカウントを確認する必要がある場合があります。
保存してあるAppleの購入証明と照らし合わせ、アプリ名と購入時に使ったアカウントを確認できます。購入証明に個人情報が含まれる場合があるため、公開ページに貼り付けたり、本サイトに送信したりしないでください。製品ページに再び価格が表示されたら、購入をやり直す前に元の購入アカウントと履歴を確認しましょう。ボタンの動作確認のために購入手続きを何度も開始したり、支払い方法の認証をアプリの再購入と混同したりしないでください。
よくある誤解の一つは、機種変更後もiCloudのデータが見えるので、メディア購入アカウントも以前と同じだと思い込むことです。新しいデバイスでは、App Storeのアカウントを個別に確認してください。もう一つは、家族がダウンロードできたため、自分にも個人購入の履歴があると思い込むことです。ファミリー共有での購入と個人購入は紐付け先が異なります。詳しくはファミリー共有の章をご確認ください。
アカウントの変更前にシステムの条件を確認する
国または地域を変更する必要がある場合は、まずアカウント画面に表示されるAppleの条件を確認してください。アカウント残高、処理中の取引、一部のサブスクリプションやファミリー共有の状態によって、変更できない場合があります。条件はアカウントごとに異なるため、ここでは一律の「すぐに切り替える」手順は案内していません。システムから先に処理する項目を示された場合は、同じ変更を繰り返し申請せず、その内容を確認してください。
地域を変更する前に、既存のコンテンツへのアクセスや支払い方法が新しい地域で使えるかも確認してください。すでに購入した項目がすべてのストアで同じように表示されるとは限りません。また、地域変更をダウンロード問題全般に使える解決策と考えないでください。まず購入の紐付け先を確認し、本当に変更が必要か判断することで、「購入履歴が見つからない」と「現在のページに価格が表示される」という問題が重なるのを防げます。
確認中は一度に一つの問題だけを調べましょう。まずアカウント、次に地域、最後に購入履歴の順に確認してください。システムからアカウント認証や新しい購入条件への同意を求められた場合は、システム画面で対応してから製品ページを開き直します。本サイトにアカウントのパスワードや支払い情報を入力しないでください。本サイトは公式マニュアルを提供しており、App Storeのアカウント認証、請求、購入履歴の管理は行いません。
正規アプリの確認:アイコン、開発者名、アプリID
Shadowrocketが正規アプリかどうかは、公式アイコン、開発者名、アプリIDを併せて確認してください。製品名や日本語の別称は検索結果を見つける手がかりにすぎず、それだけで正しい項目だとは証明できません。名前が似ていること、同じ用途に触れた説明文があること、検索結果の上位に表示されることも、確認の代わりにはなりません。検索結果から直接購入せず、製品詳細ページを開いて一つずつ確認しましょう。
3つの情報を確認する場所
公式アイコンは、本サイトのヘッダーにあるアイコンと見比べてください。全体の図柄、白い背景、青紫色の輪郭を確認し、似た図形があるかどうかだけで判断しないようにしましょう。デバイスごとの表示サイズやシステムによる切り抜きで、外縁の見え方は変わります。角の丸みを判定基準にする必要はありません。本サイトでは公式アイコンを掲載していますが、最終的には開発者名とアプリIDも併せて確認してください。
開発者名はShadow Launch Technology Limitedです。製品ページの開発者または販売元に関する項目で、正式名称全体を確認してください。一部の単語だけを照らし合わせないようにしましょう。検索結果の概要では長い名称が省略されたり、ページの折りたたみによって情報が見えなかったりすることがあります。詳細ページの該当箇所を開いて確認してください。名称が明らかに異なる場合は購入手続きを進めず、正しいリンクから開き直して確認しましょう。
アプリ ID は932747118です。製品ページの URL ではid932747118の部分に該当します。ID は特定のアプリを識別するもので、バージョン番号や購入番号ではありません。確認する際は、ブラウザーのアドレスやシステムが表示する製品リンクを参照してください。追加の情報を検索する必要はありません。当サイトの正規版の確認と本ページでは、同じアプリ ID を使用しています。
| 確認項目 | 確認する内容 | 確認の代わりにならないもの |
|---|---|---|
| 公式アイコン | 本サイトに掲載された公式アイコンと一致する | 図柄のテーマが似ている |
| 開発者 | Shadow Launch Technology Limited | 検索結果の概要にある略称 |
| アプリID | 932747118 | 名称、検索順位、紹介文 |
製品ページを開いてから購入状況を確認する
本人確認が済んだら、ストアのボタンに価格、クラウドのダウンロードアイコン、進行状況、「開く」のどれが表示されているかを確認します。これらは現在のアカウントとデバイスの状態を示すもので、アプリの正体を証明するものではありません。価格が表示されている場合、現在の購入関係が認識されていない可能性があります。「開く」と表示されている場合は、デバイスにアプリがインストール済みです。どの表示であっても、前述の3項目を省略しないでください。
アプリ名が同じでも、開発者名やアプリIDが異なる場合は、紹介文を根拠に同じ製品かどうか推測しないでください。アイコンが似ているという理由で購入を進めるのも避けましょう。本サイトのダウンロードページに戻り、指定された製品ページを開いて確認し直してください。外部の検索結果から開いた場合は、検索結果のタイトルだけでなく、最終的に表示された製品詳細を確認してください。ページ移動の前後で内容が異なることがあります。
価格は正規アプリを見分けるための識別情報ではありません。ストアごとに通貨が異なり、税金や表示方法にも違いがあります。ガイドに記載された例と同じ金額でも、正しいアプリだとは証明できません。システム要件、更新履歴、機能紹介は製品を理解する参考になりますが、開発者名とアプリIDの代わりにはなりません。価格やデバイスへの対応を確認するのは、正しいアプリだと確認した後にしてください。
確認結果をその後の手順に活用する
正しい項目を確認したら、その後の購入、再ダウンロード、互換性の確認も同じ製品ページで行ってください。問題が起きるたびに検索結果を変えて試す必要はありません。問い合わせる際は、「アプリIDを確認済み」「開発者名は一致」「現在のボタン表示は○○」のように伝えると、「ダウンロードできない」とだけ伝えるより状況を把握しやすくなります。名前の似たアプリの問題がShadowrocketの手順に混ざるのも防げます。
本サイトはShadowrocketの公式サイトおよび公式マニュアルで、正規アプリの確認方法と使い方を案内しています。アプリの購入はApp Storeで行い、購入確認はシステム画面で完了してください。本サイトの本文フォームでアカウントの本人確認を行うことはなく、認証コードの提出も必要ありません。マニュアルの閲覧とストアでの取引を分けることで、各手順をどこで行うべきかが明確になり、関係のないページで購入方法を探し続けることを避けられます。
購入と買い切りの範囲
Shadowrocketは有料の商用アプリで、買い切り方式です。米国ストアでの価格は約$2.99ですが、実際の金額、通貨、税金はApp Storeの購入確認画面でご確認ください。買い切りの対象はクライアントアプリの利用権であり、ネットワーク接続サービスではありません。クライアントアプリの買い切り ≠ 接続サービスのプラン。購入後も、接続にはユーザー自身が用意したサブスクリプションまたはサーバー情報が必要です。
購入前に対象と確認画面を確かめる
まず正規アプリの3項目を確認し、次に現在のメディア購入アカウントを確認してください。ストアの購入ボタンをタップすると、デバイスの認証方法やアカウント認証を求められ、その後に購入確認画面が表示される場合があります。アプリ名、金額、支払いに関する情報を一つずつ確認してください。画面の内容が想定と異なる場合は、確認をキャンセルして戻り、内容を確認しましょう。購入状況を調べるために認証を何度も繰り返さないでください。
価格はストアごとに現地通貨で表示されるため、本ページに記載した米国ストアの金額は、ほかの地域での価格を保証するものではありません。実際の取引では購入確認画面の表示が基準になります。製品ページの金額と個人の記録が異なる場合は、アプリの正当性を判断するのではなく、ストア、通貨、取引時期を確認してください。アプリの正体はアイコン、開発者名、アプリIDで確認し、価格は正しい項目を開いて別途確認しましょう。
支払い方法は、現在のアカウントとストアの条件を満たす必要があります。支払いが拒否された場合、請求情報の確認が求められた場合、またはアカウントに案内が表示された場合は、App Storeやシステムのアカウント画面で対応してください。アプリ内のノード、ルール、接続スイッチではストアの支払い問題を解決できません。この段階で設定のトラブル対処に進んだり、購入結果に影響を与えようとしてサーバー情報を変更したりしないでください。購入と接続は別の手順です。
買い切りでも、すべてのサービスが含まれるわけではない
買い切りとはアプリの購入方式を指します。必要なサーバーが付属すること、サブスクリプションが自動更新されること、ユーザーが利用中のサービスに常時接続できることを意味するものではありません。クライアントは設定済みの情報に基づいて動作します。サーバーアドレス、プロトコルのパラメータ、有効期限、サービスの状態は、ユーザー自身の情報をもとに確認してください。本サイトではノードやサブスクリプションの提供、販売、推奨は行っていません。
購入後、接続できるようになるまでには、設定の読み込み、ノードの選択、ルーティング設定、システムの許可といった手順があります。アプリは開くもののリストが空の場合は、再購入する前に自分の設定を読み込んだか確認してください。設定を読み込み済みなのにtimeoutと表示される場合は、ネットワークとパラメータを確認し、接続失敗時の確認手順をご覧ください。動作上の問題を購入履歴の無効化と混同しないようにしましょう。
買い切りであっても、デバイスごとに対応条件が同じとは限りません。iPhone、iPad、およびストアの互換性欄に記載されたほかのAppleデバイスについて、それぞれシステム要件と購入の適用範囲を確認してください。デバイス間での入手可否、ファミリー共有、その他の購入条件はApp Storeの製品ページに記載された内容をご確認ください。「買い切り」という言葉だけで判断しないようにしましょう。
取引結果を確認してからインストールする
購入後は、ストアのボタンがダウンロード中または再ダウンロード可能な状態になっているかを確認し、アカウントの購入履歴で取引を確認してください。購入確認画面が閉じても状態がはっきりしない場合は、ストアが更新されるのを待ってから履歴を確認しましょう。支払い通知、銀行側で処理中の記録、アプリの購入完了は、それぞれ異なる段階の情報です。どれか一つだけを根拠に、新しい購入を何度も申し込まないでください。
請求に疑問がある場合は、Appleの購入履歴と取引の処理状況を基準にしてください。本サイトでは個人の注文、支払い状況、返金の進捗を確認できず、請求書全体を受け取ることもありません。サポート窓口に状況を説明する必要がある場合は、アプリ名、取引状況、問題が起きた段階をまとめ、相手の案内に従って必要な情報だけを提供してください。記録を共有する前に、アカウント、住所、支払い情報を隠してください。
今後のアップデートはApp Storeから提供されます。自動アップデートの可否はデバイスのストア設定、ネットワーク、利用可能な条件によって異なり、アップデートのたびに購入し直す必要はありません。更新時に認証を求められた場合は、アカウント認証なのか、新たな購入確認なのかを判断してください。購入済みなのに価格が表示される場合は、購入済みアプリの復元の章で元のアカウントを確認し、「もう一度購入する」ことで確認の代わりにしないでください。
iPhone・iPadへのインストールと初回起動
使用するデバイスで正しい製品ページを開き、互換性、購入状況、空き容量を確認してからインストールを始めてください。システム要件はApp Storeの製品ページに記載された内容をご確認ください。本ページでは変更される可能性がある最低システム要件の数値を固定して記載していません。インストール中にストアが表示する案内と、初回接続時に表示されるVPN構成の許可は別の段階です。表示された場所に応じて確認してください。
まずストアからインストールし、接続設定は先に変更しない
iPhoneで購入を確認したら、App Storeのダウンロードとインストールが完了するまで待ちます。その後、ホーム画面またはストアの「開く」からアプリを起動してください。アイコンが待機中のまま、進行状況が終了しない、または起動できない場合は、まずネットワーク、ストレージ容量、アカウントの案内を確認しましょう。この段階ではまだShadowrocketの接続手順に入っていません。ルールやサブスクリプションのパラメータを変更しても、システムのインストール状況は変わりません。
iPadでも基本的な入手手順は同じです。以前に同じ購入アカウントでアプリを入手している場合は、現在のストアで購入済みと認識されているか確認してから再ダウンロードしてください。デバイスが異なるというだけで、再購入が必要だと考えないでください。iPadOSでは画面の配置、ウインドウサイズ、操作項目の位置がiPhoneと異なる場合があります。画面上の固定位置を機械的に探すのではなく、実際の画面で同じ名前の項目を確認してください。
インストール前にシステムのストレージ管理を開き、ダウンロード、展開、通常の動作に必要な空き容量を確認してください。空き容量が少ない場合は、自分のデータのバックアップとストレージを整理し、未保存の設定をそのまま削除しないようにしましょう。システムから互換性がないと表示された場合は、何度もダウンロードをタップして判定を回避しようとせず、ストアの互換性欄でデバイスの条件を確認してください。
初回接続時のVPN構成の許可について
初めて接続を有効にするとき、システムからVPN構成の追加を許可するよう求められる場合があります。これはシステムがネットワーク接続の構成を管理するための許可であり、購入確認やサービスのサブスクリプションではありません。操作をShadowrocket内で自分が開始したことを確認し、システムのダイアログを読んで選択してください。システムが求める認証を完了したらアプリに戻り、状態を確認します。マニュアルサイトにデバイスのパスコードを入力する必要はありません。
その場でキャンセルしても、アプリ自体は正常に開く場合がありますが、接続手順を続けられないことがあります。自分の設定を用意できたら、改めて接続を開始し、システムの案内に従ってください。職場や学校で管理されているデバイスでは、ネットワーク構成の許可が管理ポリシーによって制限される場合があります。アプリ内のサーバーアドレスを何度も変更して許可の制限を回避しようとせず、デバイスの管理条件を確認してください。
構成の追加を許可したことは、システムが該当の許可を受け付けたことを示すだけです。サーバーのパラメータが正しいこと、接続先が有効であること、リクエストが成功したことを意味しません。接続後はノードの状態、Global Routing、実際のアクセス結果を確認してください。システムのVPN表示だけで正常とは判断できません。アプリの状態と、自分が利用する通常のアクセス先を併せて確認しましょう。
インストール完了と設定の準備完了を分けて確認する
初回起動時に何も読み込んでいなければ、リストが空でもインストールが不完全とは限りません。まず自分がすでに持っているサブスクリプションやサーバー情報を用意し、クイックスタートガイドに沿って読み込んでください。サブスクリプションの有効期限、アドレスの完全性、アクセス権限は、ユーザー自身のサービス情報によって決まります。クライアントアプリを購入してもこれらの情報は自動で用意されません。本サイトも代替となる設定を提供していません。
接続する前に、Global Routingで使うConfig、Proxy、Directの3つのモードを区別してください。Configは現在の設定ファイルにあるルールに従って処理し、ProxyとDirectは全体のルーティングを選択します。具体的な動作は現在の設定と併せて確認してください。インストールが完了したかを試すために、モードをむやみに切り替えないでください。インストールの確認では、アプリが正常に起動して画面を表示できることを確かめれば十分です。
ルールファイルはインストール後の使用段階に属します。以下では実際のルール構文を示し、「ストアからのインストール」と「設定の読み込み」の違いを確認します。この例は、そのまま接続できる完全な設定ではありません。PROXYは実際の設定にあるポリシーに合わせる必要があり、サーバー情報はユーザー自身の情報を使用してください。このテキストをApp Storeやアカウント設定に貼り付けないでください。
[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
IP-CIDR,192.168.0.0/16,DIRECT
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY
2台のデバイスで使う場合は、それぞれの設定、権限、現在の状態を個別に確認してください。一方のデバイスにインストールできても、もう一方に同じルールやサーバー情報があるとは限りません。移行する場合は、まず元のデバイスの内容をバックアップします。新しいデバイスに読み込んだ後、Global Routing、選択中のノード、許可の状態を確認してから接続を試してください。
機種変更・再インストール時に購入済みアプリを復元する
アプリの購入履歴を復元することと、アプリのデータを復元することは別です。App Storeの購入履歴は、クライアントアプリを再入手できるかを確認するために使います。ノード、サブスクリプションのアドレス、ルールファイル、個人設定はアプリのデータです。再ダウンロード後にアプリを開けても、以前の設定が残っているとは限りません。機種変更前に購入の紐付け先とデータのバックアップをそれぞれ確認し、「再インストールできる」ことを「以前の状態がすべて自動で復元される」ことと混同しないようにしましょう。
購入時のアカウントでアプリを探す
新しいデバイスまたは再インストール後のデバイスで、まずメディア購入に使うアカウントが以前と同じか確認します。次にApp Storeのアカウント画面を開き、アプリまたは購入済みの項目一覧からShadowrocketを探してください。システムによって項目名や分類が異なる場合があるため、実際の画面に従ってください。項目が見つかったら、開発者名とアプリIDを再確認してから、システムに表示される再ダウンロードの項目を選びます。
一覧に見つからない場合は、まず絞り込み条件を緩め、未インストールの項目だけを表示していないか、非表示の購入項目がないかを確認してください。アプリを非表示にすること、一覧を絞り込むこと、購入履歴がなくなることは別の状態です。必要であれば購入履歴をさらに確認し、取引の紐付け先を調べましょう。一度検索して結果がなかっただけで購入が無効と決めつけたり、アカウントを確認する前に再購入したりしないでください。
古いデバイスをまだ使える場合は、両方のデバイスでApp Storeのアカウント情報と購入履歴を照らし合わせてください。確認するのは購入者のアカウントであり、デバイス名、壁紙、iCloudの内容が同じかどうかではありません。家族が共有できる購入項目として入手した場合は、家族の購入経路を確認してください。自分の個人購入履歴で、自分に紐付いていない取引を何度も探す必要はありません。
以前の設定は別途バックアップして確認する
再インストールの前に、自分のサブスクリプションのアドレス、必要なサーバーパラメータ、ルールファイルのバックアップが利用できることを確認してください。設定にアクセス認証情報が含まれる場合があるため、自分で管理できる安全な場所に保存し、公開ページには掲載しないでください。デバイスのバックアップを使って移行する場合も、新しいデバイスで復元結果を一つずつ確認しましょう。データが復元されるかはバックアップとアプリデータの状態によって異なります。復元手順が完了しただけで、すべてのデータが戻ったと思い込まないでください。
自分のサブスクリプションを再読み込みした後の一覧は、そのときに返された内容に基づきます。以前のデバイスと同じノードの順序、選択状態、ローカルでの変更が復元されるとは限りません。まずサブスクリプション名、項目、有効状態を確認し、現在選択されている項目を確認してください。更新後にリストが空になった場合は、何度も削除と追加を繰り返さず、サブスクリプション更新後にノードが空になる場合の確認方法を参照して、リンク、サービスの状態、更新時のネットワークを切り分けましょう。
ルールファイルとサブスクリプションも分けて確認してください。サブスクリプションは主にサーバーの項目を提供し、設定ファイルはルール、ポリシー、その他の設定を指定する場合があります。両方が同じ読み込み操作で復元されるとは限りません。ノードが戻っていても、Configで実際に選択されているファイルとGlobal Routingのモードを確認してください。新しいデバイスの初期設定で動作しているのに、以前のデバイスと同じルールがすべて使われていると思い込むのを防げます。
再ダウンロードにも現在の条件が適用される
購入履歴があっても、現在のシステム互換性、アカウントの状態、ストアでの提供状況の確認は必要です。古いデバイスでは動作するのに新しいデバイスでダウンロードできない場合は、新しいデバイスの互換性、現在のストアの表示、購入アカウントをそれぞれ確認してください。新しいデバイスで動作を確認するまでは、古いデバイスのアプリと設定を残しておきましょう。バックアップがなく、再入手できるかも確認できていない状態で、唯一使えるコピーを削除しないでください。
再ダウンロードや更新時にシステムがアカウント認証を求めても、必ずしも再請求を意味するわけではありません。ダイアログを読み、ログイン認証、請求処理、新しい購入確認のどれが求められているかを確認してください。価格ボタンが表示された場合は、購入履歴とアカウントを確認します。以前にストアの国または地域を変更した場合は、現在のストアでアプリがどのように表示されるかも確認し、ボタンの見た目だけで結論を出さないでください。
復元後は、まずアプリを開けることを確認し、自分のデータ、ルール、接続状態を確認してください。新しいデバイスで初めて接続を有効にする際は、システムの許可が必要になる場合があります。実際に表示された案内に従ってください。古いデバイスで許可していても、新しいデバイスの現在の許可状況を代わりに確認することはできません。接続に失敗した場合は、まずストアからの復元を完了済みとして区切り、その後ネットワークの確認に進みましょう。2つの段階を行き来しないようにしてください。
ファミリー共有の条件と適用範囲
ファミリー共有でShadowrocketを入手できるかどうかは、まず現在のApp Store製品ページに記載された内容を確認し、次にファミリー共有の購入設定を確認してください。「アプリは買い切りだから家族も使える」と決めつけたり、家族が同じデバイスを使っていることを購入共有と混同したりしないでください。アプリが共有に対応しているか、ファミリーの状態が有効か、購入項目が表示されるかは、それぞれ別に確認する条件です。
まず製品ページを確認し、次にファミリー設定を見る
正しい製品ページを開き、ファミリー共有に関する記載と適用条件を確認してください。ストアの表示が、その製品で現在共有がサポートされる範囲を判断する基準です。本ガイドでは、利用できる人数、デバイス数、すべてのストアに共通する条件を固定して保証していません。製品ページに該当する説明がない場合、ほかのアプリでの経験から推測しないでください。製品側の条件を確認したら、ファミリー設定で購入共有が有効かを確認します。
家族関係が設定されていても、すべての購入項目が各メンバーの個人アプリ一覧に自動表示されるわけではありません。購入共有の状態、購入者、現在のメンバー資格、各メンバーのストア条件を確認してください。システムの更新により項目名が変わる場合があるため、設定画面で一つずつ確認しましょう。同じラベルを探すために何度も画面を閉じる必要はありません。システムに未対応の案内が表示された場合は、アプリを確認する前に対応してください。
家族それぞれが自分のAppleアカウントを使い、システムが提供するファミリー購入の手順から、条件を満たす項目にアクセスしてください。こうすることで、購入の紐付け先、個人データ、その後のアカウント管理を区別できます。ある人の個人購入履歴を別の人の購入証明として扱わないでください。家族の誰かがアプリを開けるからといって、ほかのメンバーも利用条件を確認済みだと決めつけないようにしましょう。
家族の購入項目が見つからない場合は一つずつ確認する
App Storeのアカウントやアプリに関する画面で、家族の購入項目を探し、実際に購入したメンバーを選んでからShadowrocketを探してください。見つからない場合は、自分の個人購入済み一覧を何度も検索するのではなく、正しい購入者を選んでいるか確認します。続いて、その項目が購入者によって非表示にされていないか、現在の製品が共有条件を満たしているかを確認してください。非表示の購入項目と、アプリ自体を購入していない場合では、確認方法が異なります。
購入者は再ダウンロードできるのに、ほかのメンバーにはできない場合は、すぐに購入履歴の消失と判断せず、共有状況、メンバーのストア条件、システムの案内を確認してください。家族のメンバーが異なる地域にいる場合、購入共有がAppleの地域条件によって制限されることがあります。ファミリー設定とアカウント画面の案内を基準にしてください。ボタンを試すだけのために地域や家族関係を何度も変更することはおすすめしません。
未成年のメンバーが入手する際は、購入リクエスト、コンテンツ制限、保護者による管理設定が関係する場合があります。承認待ちや制限の案内が表示された場合は、該当するファミリー管理者がシステムの設定を確認してください。Shadowrocket内の接続スイッチ、Config、Subscribeの設定は承認手続きに関係しません。この場合はストアとファミリー設定で確認し、入手の許可を得るためにアプリの設定を変更しないでください。
購入共有はアプリデータの共有ではない
ファミリー共有で購入できる場合でも、各ユーザーが自分の設定を管理する必要があります。家族で購入を共有しても、メンバー用のサブスクリプションが作成されたり、サーバー認証情報やルールファイルがコピーされたりすることはありません。クライアントアプリの購入と接続サービスの利用は別です。「クライアントアプリの買い切り ≠ 接続サービスのプラン」であることに変わりはありません。本サイトはノードやサブスクリプションを提供していません。利用にはユーザー自身が適法に利用できる情報を持っている必要があります。
設定ファイルには機密性の高いパラメータが含まれる場合があります。家族関係があるからといって、すべての情報を転送してよいと考えず、実際の利用許可の範囲に応じて管理してください。メンバーにアプリの操作を案内するだけなら、使い方ガイドをご覧ください。自分のサブスクリプションの権限、デバイスの利用範囲、サーバーパラメータについては本人が持つサービス情報を確認し、購入共有の状態から別のサービスの利用資格を推測しないでください。
ファミリーの状態、購入共有の設定、製品の適用条件が変わった場合、メンバーが再ダウンロード、アップデート、アクセスを行う際に再確認が必要になることがあります。各自に必要な設定のバックアップを保管し、ファミリー一覧に一度表示されたことを永続的な保証として扱わないでください。購入者本人の取引履歴と、メンバーが共有を通じて利用できる状態は分けて記録しておくと、機種変更時に適切な復元方法を選びやすくなります。
実際の確認は「製品の共有対応表示、購入者の履歴、ファミリー購入共有の設定、メンバーのアカウントとストア、デバイスの互換性」の順に進めてください。一つずつ確認してから次に進み、ファミリー関係、アカウント地域、デバイス制限を同時に変更しないようにしましょう。それでも表示の理由が分からない場合は、一覧を開くとき、承認を求めるとき、ダウンロード開始時のどの段階で問題が起きたかを記録し、該当するアカウントのサポート手順で確認してください。
検索できない・購入できない・ダウンロードできない場合の確認手順
トラブル対処では、まずどの段階で止まっているかを確認してから、該当する項目を調べます。「検索結果がない」「製品を利用できない」「支払いに失敗する」「ダウンロードが待機中」「接続できない」は、それぞれ異なる段階の問題です。すべてをダウンロード失敗として扱うと、関係のない設定を何度も変更することになります。現在の表示を記録し、正しい製品ページとアカウントを確認してから、下の表に従って確認してください。一度に変更する条件は一つにすると、操作の効果を判断しやすくなります。
| 状況 | 優先して確認する項目 | この段階では確認不要 |
|---|---|---|
| 検索結果が表示されない | 正式な製品名、ストア地域、正しい製品ページ | ノードとルール |
| 現在の地域では利用できないと表示される | メディア購入アカウント、ストア、ページの案内 | 接続スイッチ |
| 支払いが完了しない | 購入履歴、請求情報の確認、アカウントの状態 | 設定ファイル |
| ダウンロードが待機中または一時停止する | デバイスのネットワーク、空き容量、システムの案内 | サブスクリプションのパラメータ |
| アプリは開くが接続できない | 自分の設定、権限、ネットワーク、サービスの状態 | 再購入 |
検索・購入の段階:アプリとアカウントを確認する
検索結果が出ない場合は、まず正式名称のShadowrocketで検索し、正規ダウンロードページから製品ページを開いてください。製品ページが正常に表示される場合は、アプリ内の接続を調べるのではなく、検索結果やストアでの表示を確認します。地域では利用できないと明示された場合は、メディア購入アカウントのストア地域を確認してください。互換性がないと表示された場合は、互換性欄を確認します。この2つの表示には、それぞれ異なる対応が必要です。
購入ボタンを先に進められない場合は、支払いの確認、利用規約への同意、アカウントの制限、デバイスの制限を区別してください。すべての設定をすぐに変更するのではなく、システムに明示された項目を優先して対応しましょう。支払いが完了したことを確認済みなのにページが更新されない場合は、購入履歴を確認し、状態が更新されるのを待ってから判断してください。銀行からの通知を取引完了と同一視したり、支払いが済んだかを確かめるために購入ボタンを何度もタップしたりしないでください。
購入済みなのに再び価格が表示される場合は、まず購入時のアカウント、非表示の購入項目、家族の購入経路を確認してください。履歴があるのに現在のページと一致しない場合は、表示内容を記録し、Appleの購入サポート手順で確認します。この段階でアプリを削除しても、購入者の確認にはなりません。ローカルの設定が失われるおそれもあります。既存の情報を保護し、復元方法を確認してから再インストールするか判断してください。
ダウンロードの段階:システム条件とネットワークを確認する
ダウンロードが待機中または一時停止中の場合は、まずApp Storeに明示的な案内がないか確認し、次にデバイスのネットワークでストアの内容を正常に読み込めるか、空き容量が十分かを調べます。条件が許せば、信頼できるネットワークを使って確認し、システムが許可する場合はダウンロードを一時停止してから再開できます。ネットワークの切り替え、アカウントからのサインアウト、ダウンロードの削除を同時に何度も行うと、どの条件が進行に影響したのか判断しにくくなります。
ストア全体の読み込みに問題がある場合は、システム時刻が正しいか、アカウント認証の保留がないか、管理ポリシーによる制限がないかを確認してください。証明書や内容が分からないシステム項目をむやみに変更しないでください。問題が続く場合は、同じデバイスでApp Storeのほかのページが読み込めるかを記録し、特定の製品の問題かストア全体の問題かを切り分けましょう。確認のために別のアプリを購入したり、関係のない取引を始めたりする必要はありません。
デバイスの再起動は、システムの状態に問題がある場合に確認できる方法の一つですが、すべてのダウンロード問題に有効とは限りません。再起動する前に、重要な処理が進行中でないことを確認してください。再起動後は同じ製品ページに戻って状態を確認し、新たに購入を始めないでください。空き容量不足、アカウント制限、互換性の問題が表示される場合は、明示された原因に対応しましょう。再起動を繰り返しても、こうした条件は変わりません。
アプリの段階:ストアの確認を終え、使用状況を確認する
アプリを正常に開ける場合は、主な確認対象が設定と動作に移ります。すでに持っているサブスクリプションを読み込めているか、選択中のノードが有効か、Global Routingが想定どおりか、VPN構成の許可が済んでいるかを確認してください。ノードがタイムアウトする場合は、遅延テスト、プロトコルパラメータ、システム時刻の確認手順に沿って一つずつ確認します。クライアントアプリを再購入しても、サーバー側の問題は解決しません。
自動接続を設定する場合は、まず手動接続が正常に動作することを確認してから、On Demandの設定ガイドを参照してください。基本の接続を確認する前に自動起動ルールを追加すると、トラブルの原因が増えます。複数のサブスクリプションをお持ちの場合は、複数サブスクリプションのグループ分けと重複ノードの管理を参照し、リストの選択ミスをアプリのインストール問題と混同しないようにしましょう。
最後に、簡潔な確認結果をまとめてください。正しいアプリIDを確認したか、購入アカウントを確認したか、ストアで購入済みと認識されるか、アプリを開けるか、自分の設定を読み込んだか、どの段階で問題が起きたかを記録します。公開の場で共有するのは必要な状況だけにし、アカウント情報、サブスクリプションの完全なアドレス、秘密鍵は掲載しないでください。最初から操作を繰り返すより、手順ごとの記録を残すほうが問題を特定しやすく、次に読むべき章も判断できます。